Termini e Condizioni

*Questo sito è destinato esclusivamente a maggiorenni. La vendita è destinata esclusivamente a maggiorenni o professionisti del settore Horeca.* 

Prezzi Pubblicati

I prezzi pubblicati includono l’aliquota IVA italiana del 22%, ad eccezione delle destinazioni extra UE per le quali i prezzi sono indicati al netto dell’IVA. I prezzi possono variare in qualsiasi momento e senza preavviso.
Per tutti gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi dal Paese di destinazione. Tali dazi sono a carico dell’acquirente.

Natura dei Beni

I beni in vendita sono quelli descritti sulle pagine di russo1899.it, dove il nome del prodotto e l’eventuale descrizione contengono le caratteristiche essenziali dei beni.

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile). La valuta di riferimento per tutte le transazioni è l’Euro (EUR).

Disponibilità

Tutti i beni disponibili per la vendita su russo1899.it sono presenti a magazzino e pronti per la spedizione, come indicato. Il catalogo prodotti è aggiornato in tempo reale in base alla reale disponibilità.

Modalità di Consegna

Le modalità di consegna disponibili includono la spedizione tramite corriere espresso e corriere standard.
Per le spedizioni via corriere, i beni acquistati vengono spediti tramite corriere espresso o standard all’indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. I tempi di consegna sono stimati entro 48-72 ore dalla spedizione (a seconda della modalità di spedizione selezionata), salvo eventuali ritardi imputabili al vettore.
Il Venditore si impegna a spedire i beni entro due giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’ordine, salvo ritardi dovuti a problemi tecnici o cause di forza maggiore, e comunque entro i termini previsti dalla legge. Le spese di spedizione, indicate in calce al modulo d’ordine, sono a carico del Cliente.
Il Cliente può controllare in qualsiasi momento lo stato dei propri ordini e ottenere il numero di tracciamento per le spedizioni effettuate. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l’aspetto esterno dei pacchi. Se il numero dei colli consegnati non corrisponde a quello indicato nella lettera di vettura, nella fattura o nel documento di trasporto, o se l’imballaggio della spedizione presenta segni di manomissione o alterazione che possano far presumere un danneggiamento del contenuto, il Cliente può rifiutare la consegna oppure accettarla firmando con la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO”, per verificare il contenuto e accertarsi dello stato della merce.
Se uno o più prodotti risultano danneggiati durante il trasporto, il Cliente deve informare tempestivamente il Venditore, che provvederà gratuitamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati o, se ciò non fosse possibile, al rimborso del loro valore.

Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento disponibili includono il pagamento online tramite carta di credito o altri metodi di pagamento elettronico.
Metodi di pagamento elettronico accettati:
Carte di Credito: Visa, MasterCard e American Express
PayPal
Tutte le transazioni sono sicure e le informazioni riservate vengono trasmesse su internet solo in forma criptata, utilizzando un algoritmo matematico complesso che ne garantisce l’illeggibilità da parte di terzi. Il processo di pagamento è garantito dal sistema PayPal.
Lider Srl (proprietaria del portale russo1899.it) non ha accesso né memorizza i numeri di carta di credito dei clienti, che vengono gestiti in modo sicuro tramite PayPal. Se si sceglie di pagare con carta di credito, l’utente viene reindirizzato a un’applicazione integrata nel portale ma ospitata da PayPal, che garantisce la sicurezza del processo di acquisto.
Per qualsiasi chiarimento sulla sicurezza nei pagamenti, i clienti possono contattare direttamente Lider Srl attraverso i canali di comunicazione disponibili.

Fatturazione

Una fattura fiscale verrà emessa al momento della ricezione del pagamento e della spedizione dell’ordine, utilizzando i dati forniti dal cliente al momento dell’acquisto.
Se vengono riscontrati errori nella fattura o se è necessaria una nuova copia, si prega di contattarci via email all’indirizzo info@russo1899.it o telefonicamente ai nostri recapiti.

Diritto di Recesso

Il nostro sistema di reso, chiamato “RESO FACILE”, tutela completamente i clienti, permettendo loro di restituire i prodotti acquistati o sostituire articoli non conformi.
Se il reso è dovuto alla decisione del cliente di cambiare la merce ordinata, le spese di ritiro e riconsegna saranno a suo carico.
Ai sensi dell’Articolo 5 del D.Lgs 206/05 (Codice del Consumo) sui contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una email a info@russo1899.it o una raccomandata con ricevuta di ritorno a Lider Srl presso Località Monticelli di Sotto – 84085 – Mercato San Severino SA, specificando la descrizione e la quantità dei prodotti da restituire.
Il servizio clienti contatterà il cliente per fornire le istruzioni sulla modalità di reso più appropriata. La merce deve essere restituita all’indirizzo sopra indicato entro 14 giorni dalla ricezione.
Le segnalazioni di danni o mancanze all’arrivo devono essere immediatamente segnalate al corriere con una nota scritta sul documento di consegna. In assenza di tale riserva, non sarà possibile ottenere rimborsi o sostituzioni. Il Cliente perde il diritto di presentare reclami trascorsi 8 giorni dalla ricezione della merce.

Spese e Modalità di Spedizione

ITALIA:
Consegna a domicilio o in ufficio: €5,90.
Spedizione gratuita per ordini superiori a €49,00.

Servizio Assistenza Clienti

Russo 1899 pone grande attenzione all’assistenza clienti e alla soddisfazione totale.

• 📧 Email: info@russo1899.it
• 📞 Telefono: +39 089 898025 (dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00).

Prodotti Originali e Garantiti

Tutti i prodotti distribuiti sono originali. Russo 1899 è un distributore ufficiale di tutti i prodotti presenti sul portale.

Sicurezza

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